方程豹豹5承诺不能提车可以退定金不兑现

本人有意订购方程豹车辆，与汽车销售门店达成购车意向并支付购车定金，后续本人决定放弃购车，主动与门店协商解除交易，但门店多项违规操作且拒不配合处理。双方仅签订电子版购车合同，合同中并未约定退订需承担车辆总价15%的违约金，但门店单方面强制要求本人承担该比例违约金，以此为由拒绝办理退订手续，也不配合完成退保流程。此外，商家存在低开发票的违规行为，双方约定车辆总价为270800元，商家仅开具24万余元的机动车销售发票，实际收款金额与开票金额严重不符。同时商家存在捆绑保险的问题，本次退订需办理交强险退保，门店刻意设置障碍，拒不出具相关办理证明，恶意拖延处理。本人已多次与门店友好协商沟通，始终无法达成一致，门店多项违规行为严重侵害消费者合法权益。