北京现代名图空调不制冷 零件无货

2026.7.9车辆空调突然不制冷，送到4S店面，说没氟了，自费310元进行了充氟！当天开走了！2026.7.19车辆空调再次不制冷，送到4S店面，说空调压缩机坏了，在保修期内，更换了空调压缩机。于7.23从4S店开走车辆！2026.7.26车辆空调再次不制冷，送到4S店面，检测后，说空调蒸发箱坏了，将车辆仪表台，主副驾驶位全部拆了，然后告知没有零件，需要等，并且没有等待的时间，一直到现在投诉为止，一直回复没有时间，需要等待！从7.26开始到现在，多次到4S店面当面沟通，电话、微信沟通，均回复厂家没有零件，和零件什么时候到货都没有时间！同时，多次联系厂家400客服电话、均回复：没有零部件，领导在协商，没有零部件到货时间、需要等，也没有等待的具体时间！现在车辆全部拆散了，在4S店面，没有零部件到货时间，没有能修好的时间，需要等，并且没有等待的时间！多次与4S店面，与厂家客服400电话沟通，提出以下几点：1、走保修索赔，更换原厂全新纯正配件，明确到件及维修完成时间2、更换同类可适配我的车辆的配件，能正常使用，享受所更换的单独配件的正常三包服务，以年限或公里数长者为准！并明确配件到货和完成维修时间！在第1点满足不了的基础上，我可以妥协接受第2点！3、上面的1和2短期（3-5天）都做不到，那就提供给我代步车或者交通补助，直至本次的索赔维修完成！第1点做不到我可以让步接受第2点，第3点是底线！！！以上我提出的解决方案，4S店面和厂家客户400电话，仍然回复，领导在协商，没有时间，没有结果！我作为消费者，现在没有任何办法，只能无限期的等待，没有结果，严重影响生活和工作！需要介入！