


本人车辆为上汽大众凌渡L2024款酷辣版,车辆目前仍处于整车质保周期内,日常用车路况良好,无激烈驾驶,无暴力碾压坑洼路面,用车习惯正常。2026年1月16日进店保养时就已经发现轮胎存在开裂迹象,现场向工作人员反馈该情况,但当时工作人员仅告知轮胎可以继续行驶,未建议检测或更换,并未重视该安全隐患。2026年8月再次检查车辆,原厂配套邓禄普Maxx050轮胎胎面出现大面积细密橡胶龟裂、老化开裂,胎面遍布裂纹。该故障并非个案,车质网以及网络平台已有大量同款车型、同款邓禄普Maxx050轮胎车主投诉相同轮胎开裂问题,属于批量共性质量缺陷。轮胎属于核心安全部件,胎面橡胶开裂,高速行驶极易引发爆胎,直接威胁驾乘人员生命安全,现阶段驾车存在严重安全顾虑。轮胎不存在剐蹭、鼓包、人为磕碰情况,并非使用不当导致损坏,属于原厂配套轮胎橡胶本身品质问题。诉求:1.恳请上汽大众厂家正视该批次邓禄普 Maxx050 轮胎批量开裂的共性质量问题,重视大量车主的安全反馈。2.在质保有效期内为本人车辆免费更换原厂全新合格轮胎,彻底消除爆胎重大安全隐患。3.厂家尽快主动联系本人,给出明确可落地的处理答复,不得拖延推诿,保障车主出行安全。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
