比亚迪海豹07 EV试驾人员态度不好

今日到店试驾车辆，整体体验很差，有两点问题希望反馈。第一，咨询车辆后轮转向蟹行功能时，陪同试驾的工作人员表示不清楚该配置，还反问我从哪里了解到这个功能。作为品牌工作人员，对自家车型核心特色功能认知不足，专业度远不及前来咨询的客户，没能给到基础讲解，服务专业性严重欠缺。第二，同车还有另外一位试驾人员，在前排试驾过程中，该工作人员不断言语催促指责对方驾驶操作，语气急躁。轮到我试驾时，只是正常轻踩油门提速，工作人员就反复提醒慢点、说自己不舒服，全程过度紧张频繁干预，试驾氛围压抑，严重影响试驾感受。试驾本是了解车辆的重要环节，工作人员专业储备不足、情绪把控不到位，服务体验大打折扣。希望门店加强试驾人员产品知识培训与服务礼仪管理。