


行驶中突然跳出系统故障联系检查,限功率行驶,当时联系厂家救援,我的车在松岗体验中心买的,现在松岗这个店已经关门,所以车拉到光明汽车城里的埃安4S店,4S店来电话说底盘又刮蹭,需要自费修复护板刮蹭才能质保电池,实际这个刮蹭是一年多前的事,当时也去4S店检查了,说没事的,放心使用,现在以这个为由不质保,要我自费修复底板才能质保电池,而且一直在4S店保养,也没有提醒我这个刮蹭会影响电池的,我现在要求按三包原则处理,刮蹭外壳不影响使用就不修。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
