






本人为长安启源A06630km舒享Ultra纯电版车辆实际长期驾驶人,车辆购车仅8个多月,属于准新车,购车至今接连出现多项质量问题,多次进店检修依旧无法彻底解决,具体情况如下:1.重大安全隐患出现于2026年7月31日晚上期间,车辆无故无法挂挡,频繁踩刹车失灵,没动静,挂挡无反应,打电话给售后,该售后人员告知我与信号有关,车和手机一样,并且倒车影像画面延迟、卡顿。2.行驶续航车机官标630KM,厂家宣传也是630KM,实际续航200KM+,续航严重缩水虚标,严重虚假宣传,打电话给售后售后说我是找事的,上报厂家拒绝给我测试。3.前挡风玻璃油膜反复清理,智能驾驶频繁误报存在安全隐患多次前往4S店清理前挡风玻璃油膜,故障依旧反复出现。开启高阶智能驾驶功能时,车机频繁弹出油膜遮挡报警,系统错误识别障碍物,车辆出现方向盘剧烈抖动、无故偏离车道、非正常转向等问题,高速行驶时安全风险很高(该问题仅作为客观描述车辆问题)。4.整车多处异响反复维修,故障无法彻底根除①扶手箱异响:车辆提车仅五六天就出现扶手箱异响,首次进店更换缓冲皮垫后异响暂时消失;使用一个月后故障复发,二次更换缓冲皮垫依旧没能彻底解决异响问题;②后备箱空腔异响:车辆经过颠簸路面时,后备箱内部出现明显啪嗒撞击异响。5.四门车窗升降末端抖动顿挫四个车门车窗上升至顶部收尾位置时,都会出现明显哆嗦、抖动、顿挫现象,车窗升降机构运行不平稳,存在机械异常。6、四门门窗玻璃升降器反复漏油,在玻璃表面留下油渍,经过多次拆装仍无法找到具体问题,且多次清理拆卸门板仍旧无法彻底清除,并且造成车门拆卸盖板损坏变形。7、后排皮质中央扶手开裂漏皮,沟通后售后给我更换,但新车即更换座椅,厂家与售后不给予补偿。8、车辆运动轿跑定位与电控动力调校严重脱节整车配备前双叉臂、后五连杆运动化悬架,外观定位运动轿跑车型,切换至运动模式地板油全力加速时,动力存在数秒明显延迟,扭矩缓慢爬升,缺少纯电车即时爆发力。底盘硬件偏向运动调校,但电控程序过于保守平顺,和整车运动定位宣传严重不符(此条仅描述个人主观感受)。9.车机蓝牙与热点偶发无法连接情况,不知道什么原因,售后没有明确解决。10、多次投诉前4s店与厂家置之不理,后续联系了2次,提供我的诉求后我方询问什么时候回复,厂家表示后续不会再有和我方的回馈了,那个意思就是直接不处理了。补充说明:此前多次进店维修沟通的录音资料,现阶段我可以现场实拍车辆各项故障实景视频,同时拍摄零件编码、拆装螺丝磨损痕迹作为佐证;厂家内部DMS维保系统可查到配件完整更换出库、安装记录,能够核验配件真实来源。多次维修后各类故障反复出现,4S店无法给出彻底有效的根治方案。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
