长安启源A06双目摄像头起油膜 摄像头遮挡

本人于2026年1月购买长安启源A06630Max车型。提车后不久，车辆即出现严重的智能驾驶摄像头油膜问题，具体经过如下：1.首次出现（2026年5月2日） 提车仅半个月左右，车辆中控屏开始频繁弹出“前置摄像头遮挡，请擦拭”的提示。起初以为是外部脏污，清洁外部玻璃后提示依然高频出现。夜间行车时，前视摄像头画面出现严重炫光、光晕散射，导致车道保持（LCC）、自适应巡航（ACC）等功能频繁退出或无法识别车道线。2.第一次售后处理（2026年6月27日） 4S店确认是前挡风玻璃内侧智驾摄像头区域存在油膜。售后方案为拆卸后视镜及摄像头总成，用酒精棉布对摄像头腔体内部进行擦拭。维修过程涉及拆解内饰板及线束，耗时较长，且无专用工具。4S店当时承诺该方案可一次性解决问题。3.故障再次出现（2026年7月18日） 距上次擦拭仅过去三周，故障再次复发。车机重新弹出摄像头遮挡报警，智驾功能再度受限。经了解，该问题并非个例，而是该车型因出厂时壳体支架润滑油脂挥发、或摄像头模组密封不严导致的批量性工艺缺陷，单纯物理擦拭无法根除。二、核心诉求该问题已严重影响车辆正常使用及行车安全（存在幽灵刹车、车道跑偏风险）。鉴于4S店“拆卸擦拭”方案治标不治本且反复拆装可能损坏内饰、影响摄像头原厂标定精度，本人提出以下诉求：1.彻底解决故障：要求厂家提供永久性根治方案，如更换改良后的前挡玻璃总成或摄像头模组，并确保后续不再复发，而非临时擦拭。 2.补偿损失：赔偿因往返4S店维修产生的交通费及误工费。 3.明确承诺：要求厂家就根治方案的有效性及复发处理流程做出书面承诺。