长安启源A06厂家虚假宣传城市NOA功能

本人于2025年12月购入长安启源A06顶配激光雷达版本，该车型相比普通版本溢价一万余元，厂家新车上市宣传、线下销售均明确表示，该车搭载激光雷达硬件，后续可依靠OTA升级开通城区智能驾驶功能，本人正是基于该项官方宣传预期选购高配车型。车辆上市至今将近一年，承诺的城区智能驾驶功能始终未推送OTA上线，厂家未公示准确上线时间、功能覆盖范围与落地标准。2026年5月长安划分天枢智驾分级体系，将该激光雷达车型划定为Pro级，无激光雷达低配车型为基础版，新款车型直接推出Max、Ultra高阶版本，官方私自下调本车智驾定位，与购车时宣传的高阶智驾规划前后矛盾。除此之外，购车时宣传的“可见即可说”智能语音车机实际体验不达标，语音识别理解效果较差，无法达到宣传水准。厂家以未落地的高阶智驾功能作为核心营销卖点引导消费，后期随意变更产品智驾定位，宣传内容与实际车辆能力差距较大，涉嫌夸大宣传，侵害消费者知情权与公平交易权。现提出诉求：核查品牌销售阶段是否存在夸大宣传、诱导购车的违规行为；出具正式说明，明确该车型城区智能驾驶OTA升级具体时间表、功能范围；针对宣传未兑现带来的权益损失给出对应补偿方案；优化车机语音系统，达标宣传的“可见即可说”使用效果，依法保障消费者合法权益。