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一汽大众CC后排座椅皮套损坏 不予质保

投诉编号:【1737194】 投诉时间:2026-08-05 22:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2024款 380TSI 夺目 众享款

后排座椅皮套损坏,从线缝出裂开且损坏处皮套质感为腐朽状。2026年8月2日开到4s店让售后人员检测,售后人员检测后表示可以申请向厂家更换皮套,且当时和4s店人员口头确认这个为质量问题引起的,且还在质保期内,这款车座椅出厂是完整总成流水线装配,如果售后只单独更换座椅外皮,4S车间手工包覆,达不到原厂生产线工艺标准,CC座椅还有通风/加热线束,拆装包覆后,后期大概率出现皮面褶皱、缝线错位、开胶、座椅异响隐患。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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