小米SU7尾灯内部开裂 售后不予索赔

本人车辆正常使用、无任何外力碰撞磕碰，尾灯自行出现物理开裂问题，且裂纹持续扩张恶化，灯罩内部积存大量水渍，属于典型的原厂零部件材质与工艺质量缺陷，完全符合三包免费质保维修条件。本人于一个多月前就该尾灯质量问题向品牌授权售后渠道反馈维权，但售后长期消极处置、刻意拖延，始终推诿扯皮、敷衍应对，无任何实质性整改处理动作，持续消耗车主时间与精力。更不合理的是，售后拒不承认车辆原厂质量缺陷，反而提出车主与门店费用各承担一半的处置方案，强行转嫁质保责任。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆包修期内出现原厂质量问题，理应享受免费维修、免费更换配件服务，售后强行分摊费用的方案属于不合理霸王条款，本人坚决拒绝。售后针对简单的尾灯质量故障拖延处置超一个月，服务极不专业，严重透支用户对品牌的信任。现正式维权诉求：恳请品牌官方及高阶客服加急介入督办，制止终端售后推诿拖延的违规行为，由厂家全额承担所有费用，为车辆免费更换全新原厂尾灯总成并承担全部工时费用。若品牌持续消极处置、拒不履行三包质保责任，本人将通过各大媒体平台、正规维权渠道及法律途径持续维权，坚决捍卫自身合法消费权益，绝不妥协。