定车25天了，一直不出车架号，无法提车，找4S店和官方客服厂家很多次了，都在一直推脱说让继续等，等到猴年马月去了，都不给明确答复，什么时候能提车。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
