长安启源A06城市领航功能未开通

投诉标题：长安启源A06多项宣传功能长期未兑现，系统更新敷衍，要求实质解决并禁止电话回访后关闭投诉本人购买的是长安启源A06顶配激光雷达版本，还选配了官方宣传的AR-HUD抬头显示，购车时该版本相比普通车型价格高出一万余元，官方宣传及销售介绍中明确将城区智能驾驶等功能标注为后续OTA升级。但车辆上市并交付接近一年，承诺的城区智驾功能至今仍未正式推送，也没有向车主提供明确、可信且具有约束力的上线时间。与此同时，长安后续对智驾系统划分为基础版、Pro版、Max版和Ultra版，新的车型已经开始搭载更高级别方案，而A06激光雷达版本却被划入较低等级的Pro版。本人当初支付更高价格购买顶配激光雷达车型，核心原因之一就是相信官方宣传的城区智驾升级能力，如今相关功能长期不兑现，已经严重影响车辆价值和消费者权益。近期推送的SDA-OS1.6.0版本同样存在明显敷衍。官方此前将此次更新宣传为跨大版本升级，但实际更新内容与车主长期反馈的问题严重不匹配。所谓新增内容中甚至包含收费壁纸，部分壁纸疑似为AI生成，且连明显水印都未妥善处理，而真正关系到车辆使用体验和购车承诺的城区智驾、系统功能完善等问题仍然没有解决。官方发布更新通知后因大量车主质疑而删除相关内容，更加反映出该次更新未达到合理预期。此外，本车还存在前挡风玻璃疑似油膜严重、夜间及雨天视线受到影响的问题。该问题并非普通清洁即可彻底解决，已经对正常驾驶体验及行车安全造成影响，但厂家及售后至今没有给出明确的问题原因、检测标准及长期解决方案。本人此前已多次通过车质网投诉，但每次基本都是厂家或相关人员简单电话回访，重复表示“已经记录”“后续会反馈”“下个月可能更新”等模糊说法，没有提供书面处理结论，也没有真正解决任何问题。随后车质网却将投诉显示为已回复、已完成或关闭，导致消费者反复投诉、反复接听电话，却始终得不到实质处理。本人在此明确声明：1.不接受厂家仅通过电话回访、口头安抚、登记备案等方式视为问题已经解决。2.不接受使用“预计下个月”“后续OTA”“正在规划”“以官方通知为准”等无明确日期、无具体方案的模糊答复。3.在本人未明确确认问题已经解决之前，车质网不得擅自将本次投诉标记为完成或关闭。4.要求厂家通过书面方式明确回复城区智驾功能是否能够兑现、具体推送范围、推送时间及未按期兑现的补偿方案。5.要求说明A06激光雷达顶配车型的智驾能力为何长期无法兑现，以及后续车型智驾等级提升后，老车主权益如何保障。6.要求针对SDA-OS1.6.0更新内容过少、收费AI壁纸带水印等问题作出正式说明，并公布后续实质性功能更新计划。7.要求对车辆前挡风玻璃油膜问题进行专业检测，明确问题原因，并提供免费、彻底且长期有效的处理方案。8.如宣传的城区智驾等核心功能确实无法按购车时的承诺兑现，要求厂家提供合理补偿、配置差价补偿、延长质保或其他等值解决方案；情节严重的，应支持车主退换车辆及依法维权。9.实车HUD仅能简单显示车速、限速、挡位等基础数据，无任何AR实景叠加、动态导航、车道指引功能，完全达不到AR-HUD配置标准。本次投诉的核心不是要求厂家再次打电话解释，而是要求提供能够落实、能够核验的书面解决方案。请车质网切实履行投诉监督职责，不要再次以“厂家已电话联系消费者”为由关闭投诉。电话联系不等于问题解决，口头承诺也不等于厂家已经履行责任。如果关闭会立刻继续投诉！