比亚迪汉千里眼功能无法正常使用

购车时官方宣传该车搭载“千里眼”车外影像功能，购车后前期可以正常使用该功能。后期厂家通过车机系统更新，直接限制、关闭了千里眼车外影像使用功能。该功能属于购车时原厂宣传配置，并非后期赠送的增值服务。厂家在2022年3月以配合国家监管法规为由，对该功能进行关闭。在2024年3月左右，已经符合国家相关监管法规要求，并对2023年之后的所有车型进行了开放，但我们这些老车主一直未能等到开放的相关通知和升级。也一直未提供补偿、未提供硬件升级解决方案的前提下，单方面长时间停用该功能，损害消费者合法权益。我已经二十多次拨打比亚迪客服950858反馈问题，要求解决相关问题，一直没有明确答复。每次仅以话术示车外千里眼功能需要车辆硬件、车机和手机软件共同适配后才可以使用。在该车上市时宣传改车型标配该功能，比亚迪厂家的相关答复就自相矛盾了，该车型在前期已经车辆硬件、车机和手机软件共同适配使用了，在后期怎么可能就不适配了，而且在玩文字游戏，后期进行OTA升级，这个后期是个无期限。多次沟通，问题历时数月始终没有得到实质性处理结果。