广汽三菱奕歌变速箱故障导致无法换挡

本人车辆于今年5月9日行驶至盘锦路段，挡位打滑车辆抖动，无法正常行驶，并且车辆无任何非法改装，，拖车至4S店，厂家回复无法质保，投诉无门，经过多次拨打投诉网上，厂家说我无法提供在在的机动车保养记录，我说任何人也没有问我要过，我有保养记录。今天打电话4S店说厂家没有重新让我提供的说法，就是拒绝质保。在互相推诿过程中，因为我没其他车辆，还需要工作，只能先行拖车到专门维修变速箱的厂家，只能先行垫付维修费用共计5500元，本人有录音资料厂家拒绝出具书面拒绝质保证明，态度恶劣，说我不接受也没有办法。我说诉求是全额赔偿维修费用。