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一汽奥迪Q3发动机故障灯常亮问题未解决

投诉编号:【1735452】 投诉时间:2026-08-04 09:48 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2023款 35 TFSI 时尚动感型(1.5T)

发动机故障灯常亮。我于2023年8月21购车,2024年9月18日出现该情况,9月22日到店维修,被4s店告知车需要系统升级。升级后于2024年10月12日发动机故障灯再次亮起,被告知怀疑是油品问题,加了中石化的油也还是亮,2024年11月6日4s店工作人员到平邑维修,我去检测后被告知还需要系统升级。回家后还是存在故障灯常亮情况,到2025年6月7日又去4s店检测,又被告知系统升级。升级后不久又亮了,但由于我本人离4s店距离过远,开车需要2小时到达,一直没空再去,期间发动机故障一直常亮中。到2026年7月我于本地修车店补胎接着让修车店查验发动机故障灯情况,修车店说是因为某个管道需要4s店换,并把发动机故障灯故障码给消除,随后我驱车前往4s店,被告知目前灯不亮不能给检测,我之前去了这么多次都没有被告知需要换东西,还是通过本地修车店告知,临沂览奥4s店就是在推卸责任,26年7月份去的时候接待我的工作人员给维修那边打电话我听的很清楚,维修那边说三番两次故障灯亮就是需要换个东西,但就因为我去的当天故障灯没有亮就不给我换,我还打电话问了我们本地的修车店说会有历史故障记录能看故障码,4s店那边反馈说没有,一直在推卸责任!聊天记录都有维修的时间,要求尽快处理!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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