一汽奥迪A4L行驶中无法使用视频软件

一汽奥迪涉嫌损害消费者利益，本人购买了一汽奥迪A4L最近发现车机自带的优酷视频及其他视频APP不能在汽车行驶过程中播放视频。该车机服务是购车一起附带的（买车就送权益，本人给了买车钱的），3年后需要重新购买续费。有三个理由证明一汽奥迪损害消费者权益：1、A4L作为油车，产品属性决定了车载电瓶不足以支持停下车来看视频，容易亏电。在汽车行驶过程中车载中控屏可以看导航、同样耗电、同样功耗、同样的原理为什么不能看视频，满足其他乘客娱乐。2、其他品牌如小鹏汽车、特斯拉汽车、问界汽车等都可以在行驶过程中通过中控屏观看视频，没有限制，在一个原因新能源有大型动力电池，可以停车情况下观看视频，奥迪A4L作为油车，只有小电瓶，不足以支撑停车观看视频，车辆属性与娱乐方式有冲突矛盾。3、国内各个新能源汽车品牌都可以在汽车行驶中通过中控屏看视频，足以证明并不违反相关法律法规，是合法的。总结：1、要求一汽奥迪通过OTA升级解除行驶过程中可以通过中控屏观看车机自带的优酷及其他APP视频，保护消费者权益。党的二十大会议指出，老百姓的合法利益就是根本利益！一汽奥迪仗着自己是国企可以为所欲为的损害消费者的合法利益。2、补偿本人不能使用视频权益的损失，通过商城积分3、一汽奥迪的本地4S店铺无法解决，得一汽奥迪厂家解决后续：2026年8月3日，一汽奥迪杭州销售服务400电话轻描淡写回复：技术部门回复不支持解锁行车观看优酷视频，还说买车估计销售没解释清楚，沟通补偿2000积分也不同意，说了15分钟直接挂电话。完全就是通知消费者任何要求不会同意，不支持协商，态度强硬，直接挂电话。在祖国大地上还有如此野蛮的企业，不尊重消费者合法的利益，老百姓在哪里去伸张合法权益！血汗钱买车，车机行驶看视频不能用，只支持停车看视频，仅靠一个油车小电瓶，使用功能与产品物理性质相矛盾！