北京越野BJ30空调出风口喷白色粉末

本人于2025年1月14日在乙方处购买北京汽车BJ30越野车一辆，2025年5月30日首保后发现车辆空调吹出焦味和白色粉尘。此后一年多来，本人多次前往该店维修，但问题始终未能解决。维修经过如下：2025年5月30日至今，因空调“喷粉”同一质量问题，本人多次送修；2026年5月8日，北汽厂家派遣专业技术人员亲赴乐山参与维修；2026年5月30日，4S店为车辆更换蒸发箱总成一次；更换后仅11天（2026年6月10日），空调系统再次持续喷出白色粉尘；2026年6月18日，再次同意4S店更换蒸发箱总成；更换后仅17天（2026年7月5日），空调系统第三次出现持续喷粉。两次更换蒸发箱总成，问题均在短时间内复发——最短11天、最长17天都再次喷粉。本人通过贴膜实验已取得直观证据：2026年5月24日至27日、6月10日至17日、7月5日至今，用透明胶带封堵空调出风口后，白色粉尘清晰可见。本人长期在狭小车內空间持续吸入该粉尘，此前已确诊慢性鼻炎并反复流鼻血。2026年5月体检，CT报告显示肺部出现结节，体检报告明确载明病因为“刺激性颗粒”。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条第（四）项，三包有效期内，因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择退货的，销售者应当退货。本人已多次与乐山国瑞店沟通退车事宜，先后3次向该店发出书面函件，明确阐述退车的事实和法律依据。然而该店始拒不履行法定退车义务。一年多来，多次维修，两次更换蒸发箱、两次失败，充分证明这辆车的空调系统已经无法修复。更为严重的是，从慢性鼻炎到肺部结节，健康损害在持续加重，这已超出了“消费纠纷”的范畴，进入了“人身损害”的领域。恳请平台将本人投诉转交厂家及相关部门，督促经销商正视事实、尊重法律、履行三包义务，尽快为本人办理退车手续。