
7月在车友群上看到很多车主有爆漆情况,马上检查车辆发现3个门都有不同程度的爆漆,严重的接近二十厘米长,轻微的也有5厘米左右。 咨询400后,官方让去联系当地4s店,可是得到的答复是得开过去拆门并且重新喷漆。 对于这个结果极其不满有以下几个点: 1官方对于这种集中出问题的态度有问题,从未正面承认问题,并有任何道歉公告,也没正式给出问题原因,一味地掩盖问题。 2门店给的补漆方案需要拆车门,这个由于厂家生产造成的问题最终居然让消费者承担被拆车的风险,要明白拆车门后期装配肯定会导致漏风、异响等等情况的出现。 3厂家对于这个问题对消费者没有任何赔偿,消费者即使维修也要花大量时间、不能用车等隐性成本,态度极其恶劣。 4厂家对于目前自己提出的维修方案,没有办法承诺补漆的地方或者其他未补的地方不会再出现爆漆情况,这样未来如果因为这个漆面来回折腾,就特别麻烦。 5汽车发布会期间厂家虚假宣传,号称:8层油漆,耐用15年,最后结果严重不符,因为车辆油漆未满一年已经有爆漆。 诉求: 1厂家公开道歉,如实说明产生这个问题的真实原因,公开对有爆漆的用户提供更加合计的维修方案并承诺漆年15年质保,最后对有问题的车主一个合理的赔偿。
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