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长安欧尚Z6左后尾灯不亮需要更换总成

投诉编号:【1735210】 投诉时间:2026-08-03 20:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6 投诉车型:2023款 蓝鲸 1.5T DCT 智领型

2023年5月1日购买车辆,全程4s店保养,2026年7月27日早上上班时候车灯是好好的,晚上下班回家发现不亮了,及时联系4s店,让我过去检测,检测时师傅说坏了,需要更换总成,首先我没有碰撞,没有改装车灯线路,为什么会坏呢,还告诉我过质保期了需要自费,后续联系长安客服,客服联系我说过质保了没办法,和4s店同样的回复,但是LED尾灯总成不属于易损消耗件,故障属于原厂零部件质量问题,质量问题也要我们车主承担吗?

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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