一汽奥迪Q3变速箱无法换挡 有异响

2016年购置奥迪车，今年出现车辆行进过程中变速箱无法提速换挡，包括倒挡失效等问题。问题属于奥迪厂商内部文件延长保修范围之内，前期厂商联系可通过当地4s店免费更换配件，但4s店提出车辆维修需要将在车质网投诉的信息撤销才能进行免费维修，不然，不予维修车辆的要求，并强制要求在4s店规定时间内进行撤除投诉，无无法实现4s店要求之后，4s店再无人联系。