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吉利银河M9核心硬件减配严重 低开发票

投诉编号:【1735047】 投诉时间:2026-08-03 17:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

一、吉利银河厂家官方虚假宣传,车辆核心硬件系统性减配,构成消费欺诈厂家发布会、官网、宣传海报、销售统一话术均将AIBox超级智脑、全系标配高性能DSP功放、全车扬声器+后备箱低音炮作为车型核心首发卖点,宣传全系顶配标配以上全套硬件及对应功能,本人完全基于该宣传才完成全款购车。提车核验车辆发现两处重大货不对板:整车无AIBox超级智脑硬件,无法实现宣传全部AI功能,售前无任何书面、口头减配告知;全车音响系统严重减配、存在批量系统性故障:后排扬声器、后备箱低音炮仅在单一音效模式微弱出声,绝大多数模式完全不工作,和宣传DSP功放全车音响效果差距巨大,经核实属于该批次车辆统一缺陷,并非个案。后续查证:吉利银河2026年黑金智曜版车型工信部备案时间早于本人购车日期,该新款完整标配AIBox智脑与完好音响系统,足以证明厂家在售车前已规划完整配置车型,刻意隐瞒首批车减配事实,故意删减核心硬件误导消费者下单。依据《广告法》《消费者权益保护法》,厂家故意告知虚假配置、隐瞒车辆真实硬件情况,误导购车决策,属于典型虚假宣传、消费欺诈。二、西藏4S店发票严重违规,低开发票、开票主体不一致,涉嫌涉税违法门店仅开具249800元机动车销售发票,既低于本人实际付款总额250300元,也低于双方约定车辆成交价251800元;且发票开具主体与收款、交车经销商西藏名称完全不符,四流不一致。本人多次和门店沟通要求重开足额、主体匹配发票,门店以“线上500元小定由厂家收取、门店未收款”为由拒绝开具差额发票。该违规行为直接造成三大实际损失:1.车辆二手车残值贬值;2.车辆出险保险理赔基数降低,理赔金额受损;3.完整交易凭证缺失,侵害消费者合法权益。门店拆分交易款项、低开发票规避纳税,涉嫌偷税漏税,违反《发票管理办法》《税收征收管理法》。三、经销商严重违规:未经本人授权擅自代签购车合同,至今未交付本人正式购车合同原件根据《汽车销售管理办法》规定,汽车经销商销售车辆必须与消费者签订正规书面销售合同,由购车人本人亲笔签署。门店所有购车手续、备案购车合同上的本人签名,均为店内工作人员私自代签,本人未到场、未出具任何书面授权、未口头同意任何人代签,事后也绝不追认该代签行为;购车全款支付、车辆完成提车至今,门店始终拒绝向我交付完整、加盖公章的正式购车合同原件,多次索要均以“上交车管所备案”为由搪塞;无本人签字的代签合同无法约束本人,门店刻意规避书面合同约束,提前隐瞒车辆减配、发票低开等不利条款,严重侵犯我的知情权、自主选择权,销售流程完全不合规。依据《民法典》第171条,无权代签合同对本人不具备法律效力。相关法律依据《民法典》171条:无权代理代签合同,未经本人追认,合同对购车人不产生法律约束力;《汽车销售管理办法》:经销商销售车辆必须与消费者签订本人签字的正式销售合同,并交付合同原件;《消费者权益保护法》第8条、55条:经营者不得隐瞒商品真实配置、发布虚假宣传误导消费者,存在欺诈行为消费者可主张退一赔三;经营者必须如实出具全额购车发票;《广告法》第四条:车企不得发布虚假、引人误解的商品宣传,厂家对宣传内容真实性承担全部责任;《发票管理办法》第十九条:销售商品应当如实、全额开具发票,收款方与开票主体必须保持一致。投诉诉求:1、作废全部代签合同,3日内当面签订本人亲笔签字、加盖公章的正规购车合同并交付原件,门店书面致歉,厂家处罚涉事经销商;2、厂家免费补齐AIBox硬件、修复全套音响系统并书面致歉,无法整改则全额退车退款并退一赔三;3、门店作废现有违规发票,重开251800元全额匹配主体购车发票,赔偿低开发票造成的全部经济损失并书面致歉;

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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