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吉利帝豪S中控屏幕脱胶经常性断网

投诉编号:【1735027】 投诉时间:2026-08-03 17:34 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪S 投诉车型:2021款 1.4T CVT 尊贵型

本人车辆为2022款吉利帝豪S,整车三年质保现已到期。车辆中控屏幕边框大面积脱胶翘起,车机还频繁断网,已严重干扰导航与影音功能正常使用。和其他车主沟通后了解到,大批同年份同款车型都出现屏幕脱胶的相同故障,该问题属于出厂配件工艺缺陷,并非个人使用不当引发损坏。此前到授权门店协商处理时,厂家与门店直接以车辆超出三年质保为由拒绝免费检修;先后给出两项敷衍方案,一是建议自行找外部门店粘胶修复,后续所有风险与故障均由车主自行负责,二是中控屏定价五千元,要求车主自费一半费用进行更换。本人多次通过口头及书面形式,要求门店出具官方质量检测认定书与书面拒保说明,门店始终推诿不予提供。本人日常仅家用正常驾驶,车辆无改装、无撞击、无泡水情况,大量同款车辆集中爆发同类故障足以证实为原厂工艺问题,厂家不能仅凭车辆过保免除自身产品质量责任。现提出诉求:1.中控屏脱胶、车机断网属于车型批量质量缺陷,要求厂家免费维修或更换中控屏幕;2.门店出具正式故障检测报告及书面拒保说明;3.拒绝简易粘胶修补这类治标不治本的处理方式,彻底解决屏幕脱胶与车机断网问题,恳请平台介入协调厂家妥善处置。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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