smart精灵#1承诺赠送高级保养不兑现

2023.2.13提车，自2024.12首次使用快充口起，车辆直流快充接口就出现异常过紧问题。在外3-4次使用公共快充桩（包括使用4S店充电桩）时，插拔充电枪需耗费极大力量，上下晃动充电枪，且伴有明显的摩擦与卡滞感。2025年10月23日、11月19日、12月19日前往4S店进行安全检查，工作人员称每次都有检查快充口，但也均未提出检查后存在快充口烧焦问题（12月19日进行的是4万公里的精保养），未见到相关快充口检测照片，4S店员工2026.2.6说需要向维修师傅索要，后期依旧提供不出来。2026年1月20日安全检查时，被4S店告知快充口烧焦。本人于当日向4S店反馈此问题，认为充电口可能存在设计装配缺陷。4S店配合联系了厂家，但厂家回复称无质量问题。后期拨打智马达官方电话，2026.2.10回复赔付高级保养1次，但2026.8.2要其兑现赔付承诺时，4S店领导回复2026.2月的时候我没同意，目前案件完结拒绝赠送高级保养，后我与总部客服交谈后，又派员工回复我仅能提供200元代金券一张。不符合前期提出的赔付高级保养1次承诺，现诉求是兑现承诺，提供200元代金券4张（有效期1年）发到我的账号，才符合前期承诺的高级保养一次至少800元的金额。