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星途凌云侧副驾驶车门爆漆严重

投诉编号:【1734812】 投诉时间:2026-08-03 14:52 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2024款 300T 两驱 星耀版

星途凌云于2023年9月购入,目前行驶蛙程:58664KM,车辆为个人使用,全程按厂家要求在授权4S车店规范保养。2026年7月检查车辆时发现右前车门里面爆漆,车辆外侧漆面质完好无磕碰,无外部锈蚀痕迹,售后判断原因为车门出厂工艺缺陷。和售后沟通后,售后说尽量不动原车漆,用车漆给爆漆地方涂了一下,车辆还未到3年和6万公里质保期,后期爆漆面积变大维修费谁出。诉求:免费更换又前副驾车门总成,承担全部配件、工时费用。如在保内不更换,网上同款车还有风云A9L很多车主出现车门爆漆通病,属于产品质量缺陷。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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