我的2024年6月出厂的奔驰GLC300L(搭载M254.920发动机)处于3年原厂质保期内。该车型2024年7月1日前出厂车辆,其凸轮轴中心阀内置金属滤网存在压边过薄的生产缺陷,在机油油压冲击下易脱落并堵塞机油油路,导致凸轮轴磨损、正时故障,严重时行驶中发动机抱死熄火,存在重大安全隐患。厂家自2024年7月起已全线换装改良加固配件,并确认原厂配件存在质量瑕疵。奔驰内部下发TSBL105.20-P-080257技术通告,允许质保期内车主免费预防性更换改进配件,全国众多同批次车主已完成免费更换。我多次致电奔驰400客服及前往授权4S店申请售后,但厂家与经销商相互推诿,以无公开召回、车辆未亮故障灯为由拒绝履行三包质保义务,漠视发动机安全隐患。若超出质保期滤网脱落,车主将面临严重安全隐患及发动机大修的重大经济损失。诉求:免费更换进气、排气改良版凸轮轴中心阀总成,包括配件、工时及机油机滤所有费用。
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