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东风本田CR-V新能源远程控制功能失灵

投诉编号:【1734723】 投诉时间:2026-08-03 13:36 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V新能源 投诉车型:2021款 锐·混动e+ 2.0L 睿智版

本人2021年购买东风本田CR-V插电混动车型,购车时远程空调、远程查看电量、预约启停充电、车辆定位、车况监测是官方宣传的核心标配功能,依赖车载联通3GT-BOX模块使用。工信部早在2019年就公示全国将逐步关停3G物联网基站,厂家明知该政策,仍在2021年新车上大批量搭载淘汰的3G模块,销售全程未告知3G退网会导致整套远程功能永久报废,属于产品设计缺陷、未尽告知义务、虚假宣传。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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