

车辆正常使用,从未发生事故、剐蹭、第三方喷漆、接触腐蚀性物品。使用未满一年,先后出现两处车门漆面起泡、爆漆,撬开起泡位置可见钢板由内向外锈蚀,属于车门钣金内腔防锈、密封出厂工艺缺陷。车质网及网络大量同款风云A9L车主投诉相同故障,属于车型批量共性制造瑕疵。发现问题后,我主动与贵店售后协商处理,贵店仅提供表层打磨、局部简易喷漆方案。该方案无法清理车门夹层内部锈蚀根源,故障后续极易复发;同时维修会破坏原车原厂漆面,造成车辆永久二手车贬值。厂家答复敷衍,拒不承认工艺缺陷,未能依法履行三包义务。依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,现正式提出和解条件,两项诉求必须一并落实:1.对爆漆车门完整拆解,彻底清除内部锈蚀,重做内腔防锈、密封处理,按照原厂标准整车门喷漆;维修部位实行终身漆面质保;质保期内再次出现锈蚀、爆漆、起泡,无条件免费更换全新原厂车门总成。2.因原厂质量缺陷导致原车漆面受损、车辆贬值,请求贵店给予同等现行销售政策,允许本人以999元价格购买终身免费基础保养(包含工时费),作为车辆贬值损失补偿。限贵店收到本催告函48小时内正式书面答复。若逾期无法达成一致,本人将向人民法院提交立案起诉,同步提交全部照片、视频、聊天记录、同类车型投诉证据。届时产生诉讼费、交通费、维权相关损失均由贵司承担。
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