上汽大众途观L未明确置换条件不退定金

本人要投诉上汽大众日照店，缴纳5000元置换押金一事。购车前导购承诺只要我把旧车过户给别人，只要户口本地址不一致，就可以享受厂补。买车时，让交5000元押金，说只要六个月之内不进行任何旧车过户买卖等，就会把押金退回。买车时，导购一直督促我快签合同，签署的是门店预制格式合同。合同没有写明旧车行驶证地址要和过户人户口地址一致才可退押金，销售事前也没有告知该限制条件。我完全按照门店工作人员指引，办完全部购车、过户手续，已经履行我方全部义务。事后门店才抛出这个地址条件，以此拒绝退还5000元押金。我可以提供户籍材料配合核验，但门店不予采纳。门店不肯正常退款，只提出让我介绍新客户、用一次保养抵扣5000元押金的方案，我不能接受。本人不存在违约，诉求：要求门店全额退还5000元置换押金。