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智己LS6车辆故障灯报警动力消失

投诉编号:【1734201】 投诉时间:2026-08-02 23:01 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2025款 长续航 灵蜥智享版

事件经过:2026年8月1日14:50左右,车主驾驶一辆购于2025年6月28日、车龄13个月的智己LS6从长泰广场地下车库驶出时,车辆突然报警并彻底瘫痪。中控屏显示“前碰撞防护障碍”“系统故障”等提示,挡位锁死在P挡无法切换,双闪失灵,车门电控锁死需机械钥匙开启,空调自动启停,车灯常亮无法关闭,后备厢电控失效需爬入车内拉机械开关取拖车钩。中控屏持续轮播“智能驾驶不可用”“泊车系统故障”等多系统告警。车主立即联系智己400报障并叫拖车,同时请搭电师傅检测12V电瓶,结果为100%满电,排除亏电可能。反复尝试全车断电重启无效,在地库滞留三小时余。约18:00在400远程指导下关闭空气悬架服务模式后,车辆短暂恢复挂挡能力驶出地库,但刚上地面故障即复现,二次趴窝。最终于19:00由地面拖车拖至4S店。 检测结果:4S店经专业诊断电脑扫描全车模块,锁定故障根因为左前门线束连接器内两个插头针脚松动导致电路接触不良。左前门为整车主控门模块,负责车门电控、双闪、门锁等集中控制。该模块信号异常触发车辆安全保护机制,大范围切断高压及控制电路,致整车动力丧失、双闪/车门/后备厢电控同步瘫痪。4S维修技术人员确认针脚“未分好”“出厂未装好”,属出厂装配质量问题。针脚出厂时处于未完全锁紧的临界接触状态,在车辆正常行驶振动/共振下逐步松脱,达接触不良阈值而失效。这解释了为何6月中旬4S全车检测正常——当时针脚仍可维持通信。4S店已上报厂家并开具质保工单(本身即质量问题认定),维修方案为更换全车线束总成而非仅修复个别针脚。8月2日订货,预计次日到货安装并全车复检加路试。 本故障暴露严重设计安全隐患:车辆安全保护机制在检测到单一模块异常后,将双闪、车门电控、后备厢电控等基础安全设备一并切断,产生“为保护安全而制造新安全风险”的矛盾。若故障发生在高速公路,行驶中突然失去动力叠加双闪无法开启、三角警示牌无法取出(后备厢打不开)、车门外部无法开启,将构成致命危险。故障因出厂装配质量缺陷(针脚未正确锁紧)触发整车级系统瘫痪。4S店以质保工单认定质量问题并申请更换线束总成。但厂家至今未就上述重大安全隐患与车主沟通,且在存在严重品控问题与设计缺陷情况下,维修方拒绝出具书面检测报告。车主本次投诉目的:要求厂家出具正式书面说明、提供线束/电路系统延保方案及设计缺陷解决方案(解决整车断电导致双闪、车门、后备厢无法开启的问题)。

智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。

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