比亚迪秦L购车时承诺免息政策未兑现

本人于2024年7月27日，在重庆店购买24款秦LDM-i120超越版车辆。购车办理贷款95000元，分期60期，月供1985.9元。交易合同标注存在13000元优惠，门店至今无法清晰界定该笔优惠属于车辆现金优惠，还是金融贷款贴息。多名销售说法前后矛盾，无法给出统一解释。购车交易产生重大争议：1、购车时交付给我的简易合同遗失，本人多次主动联系门店，要求查阅、复印门店存档留存的原始购车合同，门店店长明确拒绝提供，声称想要查看合同只能通过法院诉讼途径，人为设置维权门槛。2、关于13000元优惠定性出现矛盾：若全部算作车价优惠，则不存在金融贴息，我需要全额承担贷款总利息；若属于贷款贴息，则车辆开票金额与优惠后车价存在冲突。门店提出拆分优惠方案，但无法提供书面依据。3、购车沟通阶段销售口头说明，贷款两年后提前还款可享受相关贴息政策，现在门店不予认可。我多次拨打比亚迪400官方客服反馈纠纷，厂家工单下发门店后，门店长期无人主动联系协商。现正式投诉，诉求：门店提供存档购车合同复印件供我核对，厘清13000元优惠属性，友好协商贷款相关争议。2026年7月31日我到店4s店经理态度嚣张，说没有义务提供合同，让我起诉，走法律程序！