广汽本田雅阁喷油嘴堵塞 发动机抖动

本人于2024年6月份左右购入本店十一代本田雅阁整车.车辆目前仍处在原厂整车质保期限内，车辆出现故障后进店检测，确认喷油嘴损坏，我申请质保免费更换喷油嘴。4S店单方面拒绝质保索赔，给出三条理由：车辆没有长期在4S店内定期保养、未购买添加燃油宝、判定我加注汽油品质不合格。 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，商家不得强制消费者必须在授权4S店保养，并以此拒绝三包质保；燃油宝属于自费养护产品，车辆使用手册没有强制要求定期添加，不能作为拒保依据。 门店仅口头推断油品问题导致零件损坏，无法提供加盖公章、具备法律效力的专业检测报告，不能证明喷油嘴损坏和燃油、外部保养存在直接因果关系，属于违规推诿、免除自身质保责任。 该车型大量车主反馈喷油嘴故障，属于共性问题，希望厂家正视零部件质量问题。投诉诉求：1.督促广汽本田厂家介入协调，责令4S店依法履行质保义务，免费更换故障喷油嘴；2.停止使用霸王条款，不得以“不在店内保养、未使用燃油宝”作为拒保理由；3.3个工作日内安排专人与我联系沟通处理方案，并书面反馈处理结果