比亚迪宋PLUS新能源正时链条故障

本人于2024年1月购买比亚迪宋PLUS一辆，目前行驶里程4.5万公里，车辆仍在包修期内（包修期不低于3年/6万公里）。2026年7月22日，车辆正常行驶中发动机出现严重故障，经检查为发动机链条拉长导致发动机组件损坏。本人将车辆送至4s店维修，该4S店及厂家以本人2025年曾在外面保养过为由，拒绝承担三包维修责任，要求本人自费维修。本人对此提出以下异议：1.本人2026年5月曾在4s店进行正规保养，有完整的保养记录可查，证明本人一直重视车辆的规范维护保养。2.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条，经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。在外保养不等于脱保，厂家若主张是保养不当导致损坏，应当提供证据证明故障与在外保养存在直接因果关系。3.根据该规定第五条，家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包要求。本人诉求：1.要求厂家及乌鲁木齐4S店依法履行三包责任，免费维修发动机故障；2.如厂家坚持拒赔，请出具书面拒赔说明并提供第三方权威检测报告，证明故障与在外保养存在直接因果关系；3.若无法证明因果关系，应立即安排免费维修。