

购车未满一年,车辆已出现十余项产品质量及品控问题,本人已多次到售后检修并进行三次投诉,此前已更换下摆臂等配件处理部分故障。近期车辆再次出现车门内侧多处爆漆问题,经核实该故障为车型批量共性问题,并非个别案例。车辆频繁出现质量问题,用车体验极差,严重影响日常使用。现正式提出维权诉求:要求厂家及售后提供清晰彻底的故障修复方案、明确各项故障的质保范围与售后边界,并针对多次质量故障造成的用车损失给予合理补偿,或依规为本人等价退换同品牌车型。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司龙岩万事达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
