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奇瑞风云A9L车门内侧爆漆 哨兵模式不触发

投诉编号:【1733321】 投诉时间:2026-08-01 19:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

本人于2025年8月购入2025款奇瑞风云A9L伯牙奢享版车型,当前行驶里程约7600公里,车辆全程正常使用,无剐蹭、磕碰、事故及后期二次喷漆情况。近期检查车辆发现,多扇车门内侧折边、边缘位置出现不同程度漆面鼓包、爆漆、起皮,部分爆漆区域漆面凹凸不平,暗藏钣金生锈隐患。另外车辆哨兵模式在远离路灯的夜间环境无法正常触发,售后检测无故障码,但未能解决功能失效问题。经车友社群、短视频平台及车质网投诉信息核实,风云A9L车门边沿爆漆属于批量共性质量故障,并非车辆个案问题,故障根源为原厂钣金折弯位置涂装、涂胶工艺缺陷,和外力损伤、用车环境无关联。本人作为首任车主,享有厂家承诺的首任车主终身漆面质保权益。现提出四项维权诉求:一、要求厂家出具能够彻底根除爆漆隐患的维修方案,拒绝仅做局部打磨喷漆的简易修复,众多车主反馈浅层喷漆短期内就会再次爆漆复发,无法根治工艺缺陷;二、对本次修复的车门漆面部位单独延长质保期限,修复后若再度出现同类爆漆起皮故障,厂家及授权门店需免费返工处理;三、由厂家工作人员直接致电对接,沟通完整处置方案,不要仅简单邀约到店做喷漆敷衍处理;四、本次质量问题修复需要重新喷涂车门漆面,车辆将失去原版原漆状态,直接造成二手车残值贬值,申请厂家给予合理的保值补偿。若厂家与售后门店无法按照质保约定履行维修保障义务,本人将通过品牌官方客服、汽车维权平台等多渠道维权,依法维护自身合法消费权益。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西多美4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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