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比亚迪秦PLUS尾门内侧漆面鼓起开裂

投诉编号:【1733266】 投诉时间:2026-08-01 18:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 领先型

本人车辆为比亚迪秦PLUS,购车仅一年多,全程无事故、无钣金喷漆维修记录,日常用车爱惜有度,目前仍处于整车质保期内。车辆后尾门钢板内部出现氧化生锈问题,铁锈由板材内部向外膨胀,顶起原厂整车漆面,漆面已鼓起且濒临脱落,属于原厂钣金防腐工艺缺陷,并非外力、人为使用因素导致。本人已向品牌授权售后门店反馈该质量问题,门店仅提供尾门整体喷漆的修复方案,该方案仅能遮盖表面瑕疵,无法解决钢板内部生锈的根本问题,后续锈蚀会持续复发,同时喷漆维修会破坏原厂漆面、造成车辆贬值,因此本人不接受单纯喷漆的治标不治本维修方案。此前车辆进店滞留一日,门店未开展任何维修作业,后续沟通中门店表示需向厂家上报申请更换全新尾门总成,未明确审批结果与处理时限,全程无正式致歉,也未提供任何补偿方案。钣金内部锈蚀会持续侵蚀车身结构,反复损坏漆面,严重影响车身使用寿命与车辆残值。现正式提出维权诉求:一、恳请厂家正视该车型尾门钣金防腐工艺的批量质量缺陷,审批免费更换全新原厂尾门总成,彻底根除生锈隐患,拒绝仅做表面喷漆处理;二、依据家用汽车三包相关规定,本次更换的全新零部件需自更换完工当日起重新计算零部件质保周期;三、要求厂家出具明确书面答复,公示总成更换审批结果与确切处理时限,杜绝无限期拖延处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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