奇瑞艾瑞泽8车辆起步变速箱抖动严重

我的车辆起步抖动，离合器变速箱问题，我在车质网上投诉，这是第五次，每一次厂家的反馈，都是不负责任在说话，厂家说的4s店会跟进，结果4s店没有给我打过一个电话，每次打厂家400投诉热线，厂家首先推责任，我说的厂家没有话说了，厂家只会说稍后反馈到4s店，稍后有工作人员与我联系，结果一等就是没有音信，厂家第四次说的，我没有在店里边保养，不符合终身质保，我想说的是，我都是在店里边保养的，店里边还给送个保养，只是4s店送的保养完全没有给我做记录，一次一次在推责任，质量不好，到现在连服务都不好了，这个问题在购买车辆第二年就有出现，我给4s店反馈过，工作人员的答复就是不严重，不影响正常使用，让我先开着，直到今年，问题严重了，门店跟我说，当时工作人员没有做记录，首先，质量问题。第二，工作人员对工作一种态度，对客户的一种不负责任。