一汽丰田凌放HARRIER购车包含保养服务未兑现

买车的4S店和官方宣传购买此车包含4年10次免费保养。我到2026年7月份11号为止还剩下2次保养没做，想在7月11号做一次保养，然后7月20号到期前把剩余的一次保养做了。但是4S店说厂家规定2次保养时间间隔必须至少20天（买车的时候4S没有告知，合同上也没备注说明，厂家也从来没有跟车主说明过这个规定）。后来联系一汽丰田客服，客服也只会说厂家就是这么规定的，客服也没办法。这些保养服务本质上是车主花钱购买的（已经包含到车价里了），只要在厂家规定的到期期限内都应该有权使用，厂家不应该再另外设立额外条件限制。而且，厂家和4S店从来没有告知车主“2次间隔至少20天”这个规定。