长安启源A07空调损坏导致压缩机超负荷工作

本人车辆为长安启源A07营运车，购车时宣传质保为三年十五万公里，近期保养才被告知实际质保政策为一年十二万公里。购车时间2025年5月23日。车辆早在2025年7月15日就已出现前舱风扇不转、空调压缩机抖动撞击底盘的故障，当时工作人员未拆机检查，误判为水泵正常异响未做处理（购车不足两个月，并且4S店有维修保养以及故障记录）。2026年5月25日去做车辆保养时同样反馈其异响问题。工作人员检修确认故障原因为线路虚接、压缩机装配固定异常及风扇故障，属于原厂装配质量问题，并非人为损坏。但门店以车辆已超保为由拒绝免费维修更换配件，此前已向厂家及门店管理人员投诉，但对方服务态度恶劣、拒绝沟通处理，仅以超保为由推脱，至今未出具维修工单、无回访跟进、无任何解决方案。至今已经二个月，厂家以及销售商从未打过一个电话协商处理。