一汽大众捷达VS5玲珑轮胎开裂严重

厂家轮胎裂纹质量问题，厂家给免费更换。交了200块钱工时费，更换轮胎。回来后两天洗车时发现轮毂有划伤，联系4S店，店内告知是进站时候就有，因为这个位置比较特殊，如果有碰撞轮胎肯定会剐蹭，轮胎有伤也理赔不了。不可能给予更换。我们要求提供进站时验车照片，4S店告知没有。产品质量问题，我们自费工时换轮胎。结果还给划伤。划伤后，就一句过来给你处理处理。连送修电话都给改了。这个服务真是一言难尽。打厂家400，客服让我提供我车辆进站时轮胎没问题的照片。就这服务，考虑捷达的好好考虑考虑吧。下次进4S店给自己全车好好录个视频。厂家要是不处理，通话录音，咱就自媒体见吧。