长安启源A06智驾突然刹车 无故变道

油膜导致智驾功能反复失效，存在严重安全隐患2026年5月，本人发现前挡风玻璃处摄像头区域产生严重油膜，导致辅助驾驶功能受限、智驾系统频繁报错。车辆在高速行驶中多次出现突然变道、非预期刹车减速等危险情况，严重威胁行车安全。2026年5月30日，本人按厂家指引前往4S店处理，维修人员对前目摄像头进行拆装并用酒精布擦拭。然而仅仅过了一个多月，2026年7月3日，油膜问题再次复发，智驾系统再次失效，同样的问题重复出现，说明4S店的方案仅为“治标不治本”的临时措施，问题根源未获解决。厂家提出的更换前挡玻璃方案，将造成车辆严重折价4S店目前提出免费更换前挡玻璃，但本人坚决拒绝该方案，理由如下：更换前挡玻璃属于非原厂装配，车辆将不再保持原厂状态；在二手车交易中，更换过前挡玻璃的车辆将被认定为“事故车”或“大修车”，车辆价值将因此折损至少1万元以上；该问题系厂家设计或品控缺陷导致，不应由车主承担车辆折价的后果。城市NOA功能长期未兑现厂家在上市宣传中明确承诺该车型搭载激光雷达硬件，并宣传城区智能驾驶（城市NOA）功能可通过后续OTA升级实现。但截至投诉日（2026年7月31日），本人购车已满4个月，城市NOA功能仍未通过OTA推送上线，宣传功能与实际交付严重不符。该问题并非个例经查询车质网及车主社区，大量车主反馈相同问题（前挡油膜导致智驾失效、城市NOA迟迟未推送），说明该问题属于车辆设计或品控层面的普遍性缺陷，而非偶发个案。三、核心诉求拒绝更换前挡玻璃方案：更换前挡玻璃将造成车辆非原厂状态，二手车折价损失超过1万元。该损失系厂家产品质量缺陷导致，不应由车主承担。赔偿因智驾功能长期失效导致的功能价值损失（本人购车时即为“激光Ultra”高配版本，智驾是核心卖点）；赔偿因多次往返4S店处理问题产生的交通费、误工费；赔偿因车辆反复维修导致的二手车折价损失。彻底解决智驾失效问题：要求厂家查明油膜产生的根本原因（是否为摄像头总成设计缺陷或前挡玻璃批次问题），提供更换改良摄像头总成或其他不涉及更换前挡玻璃的永久性解决方案。兑现城市NOA功能承诺：要求厂家明确城市NOA功能的具体推送时间节点，如无法按期实现，应对车主进行合理补偿。出具书面承诺：要求厂家就根治方案及城市NOA推送时间，出具书面承诺函，明确责任主体和时间节点。四、处理期望本人不接受更换前挡玻璃的折价方案，不接受仅做擦拭清洁的敷衍处理。要求厂家正视产品缺陷，就智驾功能失效问题提供不更换前挡玻璃的根治方案，以弥补因产品缺陷造成的功能损失和经济损失。