


车辆存在中控异响,售后判定为转向轴故障,更换后异响依旧频繁。车辆行驶存在顿挫,行车记录仪视频可见车速64/65、末尾51/52区间快速波动,此过程未踩踏电门与刹车。两项问题自提车便反馈,初期答复为主动安全介入,建议继续观察;上牌进店检查判定无异常,后续多次到店均未能彻底解决。用车期间还发生刹车失灵、车辆失速险情。多次进店检修未出具维修工单,门店持续拖延,不主动排查根治故障。诉求:全面检测车辆,彻底解决中控异响与行驶顿挫问题,妥善处置安全故障隐患。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
