


车质网【标题直接复制】比亚迪汉DM-i倒车雷达失效、倒车影像频繁提示无视频信号,4S店无法彻底排查故障,推诿处理本人车辆:比亚迪汉DM-i,,购车日期【2026年11月24日】,车辆尚在原厂质保期内。 车辆故障:行驶过程频繁出现前后倒车雷达不报警,倒车影像弹出无视频信号。雷达与影像属于行车安全辅助配置,故障出现时无法正常识别障碍物,存在极大倒车碰撞安全隐患。故障经过: 2026年7月12日发现雷达、倒车影像失灵,7月13日前往北京进店检修。当时告知我车子需要放到店里得第二天出结果,7月14日下午工作人员联系我说我车的后备厢盖旁边的流水槽护板损坏导致,需自费维修,费用7387,并且一口咬定我是在外面修车时候给别断的,第一、我车还在质保期内车子有问题我肯定去4S店,为什么要去外面维修,第二、如果说我在外面修车请拿出证据我修什么了,哪个零部件有维修痕迹,第三、车在他们店里放了一天半我怀疑维修人员给我把这个护板整断了,态度恶劣,就一口咬定我肯定在外面修车了,希望给予4S店处罚并马上免费修车,因为已经严重影响我车子正常使用,不给维修还恶意中伤诋毁,4S店提出不合理的自费维修解决方案。该故障属于车辆质量问题,并非人为损坏,符合三包保修范围。雷达失效极易引发剐蹭、碰撞事故,严重威胁行车安全。现正式提出诉求:1.?厂家安排专业技术人员深度排查故障根源,免费彻底维修、更换故障配件,一次性根除雷达与影像无信号问题; 2..请比亚迪官方客服【3-5个工作日内】主动联系沟通处理方案。我已同步通过12315政务热线进行维权。 附件上传:故障视频、进店沟通记录、维修单据。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
