20年5月购买的广汽本田十代雅阁锐·混动(2018款锐领版),车辆正常使用、无事故、无空调改装、无加注劣质冷媒。现行驶5万公里,前两天突然空调不制冷且出风口发出酸臭味,前往本地广汽本田4S店检测,4S仅出具手写《检查诊断报单》写着“蒸发器漏冰种“,维修技师建议更换蒸发器总成、膨胀阀总成、拆装仪表台总成、拆装暖风箱总成、四轮定位、其他零件待定等。现在初步报价5000+,那个其他零件待定俨然是奖金池叠加。经在车质网检索,投诉编号1674201(2018款雅阁锐领版锐·混动,2026年6月2日)、1633472(2018款雅阁锐智版锐·混动,2026年4月19日)等多位同款车主均投诉原厂蒸发器本体腐蚀渗漏,属零部件防腐工艺缺陷、批量出厂质量通病,并非车辆正常损耗。4S店口头告知“属于正常老化“但拒绝出具详细的检测报告,仅提供检查诊断报单。依据《产品质量法》第41条,产品本身缺陷造成的损害,生产者应承担责任,不因超出质保期而免除。诉求:1.要求广汽本田对本人车辆蒸发器渗漏问题按产品缺陷处理,免费更换蒸发器总成及必要配套件,全部配件及工时费用由厂家承担;2.要求厂家出具书面检测结论,明确渗漏性质为“本体腐蚀“还是“外力损伤“,履行经营者举证义务。
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