北京越野BJ40承诺补偿关怀未兑现

本人此前曾就北京BJ40柴油版车辆故障问题在车质网发起投诉，厂家售后主动与我对接沟通，多次口头明确承诺会给到合理关怀补偿，妥善解决我的全部问题，保证处理结果让我满意，基于对厂家履约诚意的信任，我主动撤销了此前的投诉，配合进店维修车辆。但维修结束后厂家态度消极敷衍，拒不兑现此前口头许下的关怀补偿约定，单方面更改补偿方案，仅愿意提供两次基础保养，与当初承诺的现金补偿相差甚远，敷衍合理诉求。车辆现存多项故障反复维修无法根治，具体情况如下： 1.发动机皮带与张紧轮已全新更换配件，维修后冷车启动以及日常行驶异响依旧明显，低温环境下异响加重，属于同一故障多次维修、更换配件仍无法根除的原厂质量问题；本次专程携家中老人、孩子一同前往门店修车，因厂家失误发错配件，维修被迫延后，我多滞留等待一两天，车辆无法按时取回，异地滞留期间不得已产生食宿打车等额外开销，严重打乱出行安排。倒车打方向时底盘后部出现咯吱异响，售后未做深度检修，故障一直未处理，严重影响日常用车。 2.座椅加热经过维修后，加热速度、受热均匀度都达不到原车出厂状态，功能未修复到位；一键启动存在偶发失灵问题，用车过程中存在安全隐患。 3.厂家此前提出给予关怀补偿，用来弥补我因车辆质量问题多次跨区域往返修车产生的油费、误工、异地食宿、出行受阻等各项综合开销，我合理缩减诉求，仅申请5000元现金补偿，金额仅用于覆盖全部奔波与滞留带来的实际损耗，不存在过度索赔。但厂家后续只愿意提供两次基础保养作为补偿，保养实际价值远低于我的修车往返损失，厂家擅自变更补偿方案，以保养替代现金补偿，未兑现此前承诺，敷衍我的合理诉求。按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆质保期内因原厂质量问题产生的往返维修交通费、误工及合理滞留开支，厂家理应予以补偿。厂家前后补偿方案矛盾，多次维修故障无果，还出现发错配件延误维修、造成我全家异地滞留额外开销的情况，已经损害消费者合法权益。现正式提出追加诉求：1.请厂家兑现此前关怀补偿约定，足额支付5000元现金补偿，我不接受用基础保养抵扣现金的方案； 2.针对已更换配件仍存在的皮带张紧轮异响、倒车底盘转向异响制定彻底维修方案，质保期内免费深度检修、更换合格正品配件，彻底消除故障； 3.调试修复座椅加热功能，恢复原厂加热效果，全面排查并解决一键启动偶发失灵故障。我本人有车辆故障实拍视频，全部维修记录均可在对应4S店后台系统核验，多次异地修车、配件发错滞留用车带来的各项损耗客观真实存在，恳请车质网协助对接厂家，督促对方依规妥善处理我的全部诉求。