长安启源A06城区驾驶辅助功能未更新

本人购买的是长安启源A06激光雷达高配车型，购车时该配置相比普通版本价格高出一万余元，厂家及销售宣传中明确提到城区智能驾驶等功能将通过后续OTA升级实现。但车辆交付至今已接近一年，相关核心功能仍未兑现，厂家也始终未给出明确、可信的推送时间及补偿方案。此前A06车机系统长期停留在1.3.3版本，时隔约半年后，厂家宣布直接“跨版本”升级至SDAOS-N1.6.0，给车主造成此次将有重大功能升级的预期。但实际更新内容主要是家电互联、锁车通风、小憩模式、座椅记忆、音乐卡片等舒适性或细节功能，车主长期关注的城区智驾及激光雷达核心能力依然没有兑现。所谓“跨大版本升级”与实际功能提升明显不匹配，涉嫌通过版本号和宣传用语夸大更新幅度、误导消费者期待，请有关部门核查。更加令人无法接受的是，本次车机还上线了收费壁纸，其中部分壁纸疑似由AI生成，甚至连明显水印都未清除，却仍作为付费内容向车主销售，商品质量和审核标准严重不符合消费者对付费内容的合理预期。厂家发布1.6.0更新通知后，因大量车主表达不满，相关微博后续也被删除，但厂家并未正面回应车主提出的核心问题。本人此前已多次通过车质网投诉，但厂家每次仅安排客服进行形式化电话回访，内容无非是“已经记录”“请耐心等待”“后续以官方通知为准”，既没有明确处理期限，也没有书面解决方案。随后投诉却被直接标记为处理完成。本人从未认可该处理结果，也未与厂家达成任何和解。仅完成一次电话回访，不应等同于问题已经解决。本人诉求 要求长安汽车针对A06城区智驾及激光雷达相关承诺，明确是否继续兑现，并提供具体功能范围、推送时间及书面说明。 如相关承诺无法按购车宣传兑现，要求针对激光雷达高配车型产生的配置溢价，提供退款、补偿或其他合理解决方案。 要求厂家解释车机系统从1.3.3直接升级至1.6.0的版本依据，并说明此次所谓跨版本升级的核心技术变化。 对存在明显水印或质量问题的付费壁纸进行下架、退款，并公开说明素材来源、审核流程及商业使用授权情况。 本人不接受以客服来电、登记反馈、建议等待后续OTA等形式作为投诉处理完成的依据。在未提供实质解决方案、未与本人达成一致前，请勿将投诉标记为“已解决”或“已完成”。 要求厂家提供可追溯的书面答复，而不是继续以无明确期限的电话话术敷衍车主。