本人车辆为奇瑞风云A92025款,存在两项严重质量缺陷:原厂漆面工艺缺陷,车门多处爆漆,车辆车门下沿、门框位置出现多处爆漆起皮。车辆无剐蹭、无外力磕碰,属于原厂漆面质量问题。爆漆区域有持续扩散趋势,一旦继续蔓延会逐步侵蚀钢板,引发车身锈蚀。该故障并非个例,属于批次性漆面隐患,仅局部修复无法杜绝后续其他位置陆续爆漆。高速NOA行驶过程中车机无预警黑屏,重大安全隐患 车辆高速公路开启NOA辅助驾驶正常行驶时,中控车机突然黑屏,导航、影像、车辆警示界面全部失效。高速车流车速快,突发黑屏极易干扰驾驶员判断,诱发交通事故,严重威胁道路通行安全。 诉求:对车辆全车漆面进行专业检测,评估爆漆风险;不接受仅局部喷漆维修,要求厂家针对该批次漆面隐患启动召回处理,彻底解决后续其他区域持续爆漆问题;全面排查车机黑屏故障根源,根除故障,杜绝行驶途中再次黑屏;书面告知故障原因、整改方案,承担全部检测与维修相关费用。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广安鑫奇源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
