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奇瑞瑞虎8 PLUS车门生锈 空调压缩机不制冷

投诉编号:【1731843】 投诉时间:2026-07-31 00:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪情版

尊敬的平台工作人员,您好!本人为2022款奇瑞瑞虎8 PLUS豪情版车主,车辆长期出现多项原厂质量通病问题,多次投诉、多次到店均被厂家与4S店推诿敷衍、拒绝质保处理,特此求助平台协助维权。 目前车辆存在两大核心质量故障:一是车身车门出现大面积生锈;二是空调压缩机存在部件质量缺陷,空调无法正常使用。本人咨询了大量同款瑞虎8 PLUS车主,确认车门生锈、压缩机故障均为该车型普遍通病,属于厂家出厂工艺与零部件质量问题,并非本人人为使用导致。 车门生锈问题在2022年就已经出现,当时我在中山利盈奇瑞火炬店售后咨询,门店经理明确告知我,车身生锈享受终身质保,无论后续去往任何城市门店,均可免费处理。但本人移居广州后,广州当地4S店与厂家直接出尔反尔,以车辆过保为由拒绝处理,彻底违背此前终身质保承诺。 天气高温酷暑,车辆空调压缩机故障导致空调完全无法使用,日常行车极度煎熬。为处理车辆故障,本人来回奔波一百多公里,两次专程往返4S店,耗费大量时间、精力,同时产生高额油费、过路费,严重耽误正常工作与生活。厂家从未考虑质量问题给车主带来的额外损失与不便,全程漠视车主权益。 本人已在贵平台投诉两次,但厂家始终置之不理、消极敷衍,统一以“车辆已过保”为由拒绝对车门生锈、压缩机故障进行免费质保维修,仅给出九折自费处理的方案。本人完全无法接受该方案:车辆故障为原厂通病质量缺陷,并非人为损坏,且门店曾明确承诺终身质保,厂家无任何理由让车主自费承担原厂质量问题维修费用。 奇瑞汽车明知车型存在批量质量缺陷,却拒不正视问题、不履行质保承诺、不主动联系车主协商解决,售后态度消极、推诿扯皮,严重损害消费者合法权益。如此品控与售后服务,完全无法让车主安心用车。 现恳请平台介入核查,督促奇瑞厂家正视瑞虎8 PLUS车门生锈、空调压缩机通病问题,履行终身质保承诺,免费为我彻底维修处理故障,并对本次长期维权产生的时间、经济损失给出合理解释与解决方案!

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