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比亚迪唐新能源贯穿式尾灯自然开裂

投诉编号:【1731049】 投诉时间:2026-07-30 09:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 EV 长续航版 尊荣型

车辆正常使用,无追尾撞击、无人为磕碰、无改装、无外力损坏·车辆一体式贯穿尾灯壳体自内向外自然贯穿开裂,灯壳外表面不存在撞击凹坑、外力划痕;不属于外力破损。壳体裂纹直接破坏灯具密封性,尾灯内部大量积水、大面积起雾,现已造成尾灯灯光失灵。·故障属于缓慢发展形成,无法确定准确开裂起始时间;尾灯故障失灵后,车辆行车系统无异常报警,车主无法提前察觉,存在巨大安全隐患。比亚迪官方三包条款约定:车灯总成质保4年/10万公里,目前车辆灯具质保超出7个月。门店以此为由直接拒绝免费维修更换,要求车主承担维修费用。车主异议:①本次故障不属于车辆正常老化损耗。正常塑料自然老化仅会漆面发黄、细微发丝纹路,不会形成通透贯穿性裂缝;贯穿开裂属于原材料韧性不足、结构应力设计缺陷,属于出厂自带先天制造问题。②经多方核实:大量同年代唐EV车主出现完全相同的贯穿尾灯无外力自然开裂故障,属于车型批量共性质量缺陷,并非个例使用问题。③尾灯作为车辆关键行车安全部件,故障发生无任何车载预警。尾灯失效会导致刹车、示宽信号无法正常传递,极易诱发后方追尾事故,存在明确道路交通安全隐患。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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