


本人23年8月购入埃安S魅580这款车用于网约车,至今三年,一直处于营运性质,所有保养维修也均在指定售后服务中心定期按时完成,从未脱保,并且一直使用家用专用充电桩慢充充电。随着车辆行驶里程公里数的增加,动力电池衰减愈发严重,至目前为止电池满电可行驶公里数从最初的480公里已跌至只有250公里,特别是在表显剩余200公里时,在此之前可行驶230公里,之后仅可行驶17~18公里便显示故障灯并彻底趴窝,此时表显尚有100公里!对于电池衰减问题也多次找过售后服务中心,并且专门在他那做过电池检测,但始终给出一切正常没有压差的结果。对此我就想知道动力电池三年衰减到只有原来的52%,这还是正常吗?
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