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奇瑞风云A9L车门爆漆 原厂工艺缺陷

投诉编号:【1730869】 投诉时间:2026-07-29 23:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

本人于2025年12月购入奇瑞风云A9L260超长续航尊贵版车辆,目前行驶里程约7200公里,车辆全程在官方售后门店规范保养,无事故、无剐蹭、无私自改装。近期发现车辆车门内侧折边、后备箱边缘等多处出现严重漆面鼓包、起泡问题,通过查阅车质网及各大车主论坛可知,大量同批次同款车型车主均出现相同故障,并非车辆自然老化或外力损伤导致,属于原厂钣金折边涂装工艺不达标、密封胶涂覆不到位引发的批量共性质量缺陷。本人为车辆首任车主,车辆仍在三包有效期内,针对该原厂质量问题,现正式提出四项诉求:第一、拒绝敷衍维修方案,坚决不接受门店局部打磨、简易点喷的治标不治本维修方式,要求厂家提供彻底根治的维修方案,拆解车门内饰板,将故障漆面彻底打磨至金属母材,重新完整涂刷折边密封胶、做好内腔防腐处理,全套重做底漆、色漆及清漆,从根源杜绝车辆进水、生锈、漆面复发故障的隐患。第二、索要书面质保承诺,要求维修工单如实完整记录全部维修内容,并针对修复区域及全车车漆,出具终身防锈、防爆漆的书面质保凭证。第三、申请合理权益补偿,本次原厂质量缺陷导致车辆原版原漆状态被破坏,造成车辆二手贬值损失,同时多次往返售后门店耗费大量时间与精力,要求厂家提供现金、油卡或免费保养等合理补偿,同时提供维修期间代步车或对应交通补贴。第四、要求厂家正面回应问题,希望奇瑞厂家正视该批次车型品控漏洞,摒弃外力、腐蚀等推诿借口,尽快出具正式官方解决方案并予以答复。恳请相关平台及监管部门介入监督,督促奇瑞汽车履行主体质量责任,切实维护消费者合法权益。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永昌达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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